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Pedidos y envíos
Opciones y cargos de envío
Wearsos se complace en ofrecer envíos internacionales a través de nuestra asociación con DHL, lo que garantiza una experiencia de entrega confiable y sin inconvenientes. Nuestros costos de envío se determinan en función de los artículos de su pedido y el destino de entrega. Es importante tener en cuenta que los precios de envío, así como los aranceles e impuestos, están sujetos a las regulaciones locales, que pueden variar de un país a otro. Estos cargos están fuera del control de WEARSOS y son responsabilidad de cada cliente.
Cronograma de envío
Una vez que complete su compra en Wearsos, su pedido se enviará de inmediato a través de nuestro socio, DHL. DHL se encargará del envío desde nuestras instalaciones hasta su destino internacional final.
Por lo general, la mayoría de los artículos en existencia se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción de su pedido. Durante el proceso de pago, se le proporcionará un rango de envío específico adaptado a su destino.
Tenga en cuenta que todos los plazos de envío son estimaciones y, si bien nos esforzamos por lograr la precisión, las fechas de entrega no se pueden garantizar debido a varios factores fuera de nuestro control.
Envíos dentro de Costa Rica
Para nuestros clientes en Costa Rica, Wearsos se complace en ofrecer servicios de envío local a través de Correos de Costa Rica.
Gastos de envío
Los costos de envío para pedidos locales generalmente varían entre $6 y $10 USD. Sin embargo, tenga en cuenta que estos costos pueden variar según la ubicación específica dentro de Costa Rica y el tamaño del paquete.
Cronograma de entrega
Nos esforzamos por garantizar una entrega rápida de todos nuestros pedidos locales. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán al momento de realizar el pago y dependerán de Correos de Costa Rica.
Derechos e impuestos
En el caso de los pedidos con Wearsos, los impuestos y el IVA se calculan en función de las normas del país de destino y se aplicarán según sea necesario. Tenga en cuenta que los pedidos enviados a destinos internacionales pueden incurrir en tasas aduaneras e impuestos. Estos cargos se suelen pagar en el momento de la entrega, cuando corresponde. El importe exacto de estas tasas puede variar según las normas específicas del país de destino. Es importante que los clientes sean conscientes de estos posibles costes adicionales al realizar un pedido internacional.
Política de devolución y reembolso
Debido a nuestro stock limitado y pequeñas tiradas de producción, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos en este momento.
Sin embargo, si un artículo está defectuoso, ofrecemos un cambio por un artículo nuevo o crédito en la tienda. El cambio debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para poder optar al cambio o al crédito en la tienda, el artículo adquirido debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue entregado, tener todas las etiquetas y estar en el embalaje original. Para solicitar un cambio, envíenos un correo electrónico a support@wearsos.co con los detalles del cambio, fotografías de la pieza defectuosa y adjunte el recibo o comprobante de compra al correo electrónico.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un código de seguimiento por correo. De esta manera, podrá realizar el seguimiento de su pedido.
Tenga en cuenta que el seguimiento y la localización pueden tardar hasta 48 horas en estar disponibles. ¿No puede rastrear su paquete después de 48 horas? Envíenos un correo electrónico a support@wearsos.co y estaremos encantados de ayudarlo.
Información de la cuenta
¿Tengo que crear una cuenta?
No, no es necesario que crees una cuenta. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que lo hagas para que puedas aprovechar los diversos beneficios que ofrece. Por ejemplo, podrás acceder a tu cuenta fácilmente la próxima vez que nos visites y también podrás obtener recomendaciones y servicios personalizados adaptados a tus necesidades. Al crear una cuenta con nosotros, podrás aprovechar al máximo nuestros servicios y ahorrar tiempo en el futuro.
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Si ha olvidado su contraseña, no se preocupe. Puede restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". Una vez que haga clic en el enlace, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. Siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar. Recuerde mantener su contraseña segura y nunca compartirla con nadie.
Acerca de Wearsos
¿En qué se diferencia Wearsos?
Wearsos es una empresa social que va más allá de las marcas de moda tradicionales al crear productos de moda a partir de materiales reciclados y, al mismo tiempo, brindar oportunidades de empleo a comunidades marginadas. Nuestra misión es crear una economía circular y empoderar a las mujeres a través del trabajo significativo y el desarrollo de habilidades.
¿Cómo contribuye Wearsos a la sostenibilidad y a la economía circular?
Wearsos contribuye a la sostenibilidad reciclando materiales de desecho para crear nuevos productos, reduciendo así el impacto ambiental de la industria de la moda. Al promover la reutilización de materiales, nuestro objetivo es crear una economía circular en la que se minimicen los residuos y se utilicen los recursos de forma más eficiente.
¿Los productos reciclados son de buena calidad?
¡Por supuesto! En Wearsos, priorizamos la calidad en nuestros procesos de diseño y producción. Nuestro equipo de artesanos expertos se asegura de que cada producto cumpla con los más altos estándares, combinando moda, funcionalidad y durabilidad.
¿Dónde se fabrican los productos Wearsos?
En el pueblo de Mollejones, Costa Rica, se retira el cuero de los asientos de los aviones retirados de Southwest Airlines, rescatando el material para darle un nuevo propósito.
Una vez que se recolecta el cuero, se transporta a nuestro taller ubicado en el centro de Turrialba, Costa Rica. En esta vibrante comunidad, nuestros talentosos artesanos cosen y ensamblan hábilmente el cuero para crear los exquisitos bolsos y accesorios Wearsos que tanto te gustan. El taller es el corazón de nuestra producción, donde la atención al detalle y la dedicación a la artesanía son evidentes en cada pieza que creamos.
Al involucrar tanto a la comunidad rural de Mollejones como a los artesanos de Turrialba, Wearsos contribuye con orgullo al sustento de las comunidades locales.
Acerca de los productos Wearsos
¿Cómo cuido mis productos?
Mantenlo seco: si bien los bolsos Wearsos son resistentes al agua, es fundamental evitar la exposición prolongada al agua o a la lluvia intensa. Si tu bolso se moja, sécalo con cuidado con un paño suave y déjalo secar al aire en un área bien ventilada.
Evite el calor extremo y la luz solar: para preservar la calidad del cuero y evitar la decoloración, evite dejar su bolso expuesto a la luz solar directa o exponerlo a altas temperaturas.
Limpiar con cuidado: si el bolso se ensucia, limpie suavemente la zona afectada con un paño húmedo. Evite utilizar productos químicos agresivos o materiales de limpieza abrasivos, ya que pueden dañar la superficie del cuero.
¿Cuales son los materiales utilizados?
Los asientos de Southwest Airlines están fabricados con cuero sintético. El cuero sintético es un material galardonado y ecológico hecho de cuero reciclado con un impacto ambiental reducido. Utilizado en 4 de las 5 aerolíneas más grandes del mundo, este material desarrollado por GenPhoenix permite
Además del cuero de los asientos de los aviones, también utilizamos Piñatex, un cuero de piña de edición limitada elaborado a partir de fibras de piña, minimizamos la demanda de cuero nuevo y reducimos significativamente los impactos ambientales asociados con la producción de cuero tradicional.
¿El producto es resistente al agua?
Las bolsas Wearsos están diseñadas para soportar los elementos y ofrecen una excelente resistencia al agua para proteger sus pertenencias en caso de lluvias ligeras o derrames. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que, si bien las bolsas Wearsos son resistentes al agua, no están diseñadas para sumergirse por completo en el agua. La exposición prolongada al agua o a una lluvia intensa puede afectar las cualidades de resistencia al agua de la bolsa.
Hecho a pedido
¿Qué es un producto hecho a pedido?
Un producto hecho a pedido de Wearsos es una creación única adaptada a sus deseos, necesidades e ideas individuales. Si bien ofrecemos colecciones de productos seleccionados, como la colección Do Good y la colección Made by Teresa, nuestro compromiso con la personalización significa que damos la bienvenida a sus conceptos únicos. Ya sea que se trate de modificar el tamaño, incorporar telas de marca o agregar diseños pintados a mano, estamos aquí para hacer realidad su idea.
¿Cuándo recibiré mi producto hecho a pedido?
El tiempo de producción de su producto hecho a pedido depende de varios factores, como la complejidad del diseño, el tamaño del producto, los detalles de la obra de arte y más. Por lo general, nuestro objetivo es completar el proceso de diseño y producción en un plazo de 2 a 4 semanas.
Tu creación personalizada se enviará mediante los servicios de mensajería de DHL. Para obtener detalles específicos, consulta la sección "Plazo de envío" que aparece más arriba.
¿Puedo obtener un reembolso por mi producto hecho a pedido?
Como cada producto hecho a pedido se elabora exclusivamente para usted, no podemos ofrecer devoluciones ni cambios. Nos comprometemos a garantizar que su visión y creación cumplan con sus expectativas, y nuestro equipo está aquí para ayudarlo durante todo el proceso de personalización. Si tiene alguna inquietud o consulta, no dude en comunicarse con nosotros aquí .
¿Puedo ver muestras o ejemplos de proyectos anteriores hechos a pedido?
¡Por supuesto! Entendemos la importancia de ver nuestra artesanía antes de tomar una decisión. Eche un vistazo a nuestra colección pintada a mano para presenciar el arte y los diseños únicos que nuestro talentoso equipo ha logrado hacer realidad. Además, explore nuestra sección de chaquetas de mezclilla para ver ejemplos de creaciones de mezclilla personalizadas.